Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana Spingo mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform pertaruhan kami.
Notis Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data Spingo. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dihuraikan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami jika ada pertanyaan.
Spingo ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan dengan jelas komitmen kami terhadap perlindungan maklumat peribadi anda.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, menggunakan platform, berinteraksi dengan sokongan pelanggan, atau melayari laman web Spingo. Ia meliputi semua saluran digital kami termasuk laman web dan aplikasi mudah alih.
Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga. Oleh itu, kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
Spingo mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, jantina | Borang pendaftaran, KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun |
| Data Kewangan | Maklumat bank, rekod transaksi, sejarah deposit dan pengeluaran | Transaksi platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Log sistem automatik |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan dimainkan, masa sesi aktif | Aktiviti dalam platform |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel, aduan yang dikemukakan | Interaksi pelanggan |
Kami juga boleh mengumpul data daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai seperti penyedia pengesahan identiti dan biro kredit, semata-mata untuk tujuan pematuhan KYC dan pencegahan penipuan.
Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Spingo menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Spingo tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang dinyatakan dan mesti mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Dasar Privasi ini.
Spingo melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit, piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan global.
Langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan merangkumi:
Spingo menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Persetujuan kuki anda boleh dikemas kini melalui pautan pilihan kuki di bahagian bawah laman web.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan dengan data peribadi anda yang kami pegang. Spingo menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang mengenai anda pada bila-bila masa.
Jika mana-mana maklumat yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami mengemaskinikannya.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam keadaan tertentu yang lain.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa siasatan atau pertikaian.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel atau live chat platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.
Spingo menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi akaun anda aktif. Tempoh penyimpanan khusus adalah seperti berikut:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dijadikan anonim sepenuhnya supaya tidak boleh dikaitkan semula dengan anda.
Spingo mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau fungsi platform yang baharu. Kami komited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang material.
Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, anda akan dimaklumkan melalui:
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak perlindungan data anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) Spingo melalui saluran berikut:
Untuk permintaan penguatkuasaan hak data yang formal, sila kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel dengan menyatakan nama penuh, nombor akaun, dan butiran hak yang ingin anda gunakan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data.
Kami bukan sahaja mematuhi undang-undang — kami melampaui keperluan minimum untuk memastikan privasi anda benar-benar terlindung.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Spingo dilindungi dengan penyulitan tahap perbankan. Maklumat sensitif anda tidak pernah bergerak tanpa perlindungan penuh.
Dasar Privasi Spingo direka sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami memastikan setiap aspek pengumpulan dan pemprosesan data mematuhi keperluan undang-undang tempatan.
Infrastruktur keselamatan Spingo menjalani audit berkala oleh firma keselamatan siber bebas. Hasil audit digunakan untuk penambahbaikan berterusan sistem perlindungan data kami.
Spingo tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pengiklan atau broker data. Maklumat anda adalah milik anda sepenuhnya.
Melalui tetapan akaun Spingo, anda boleh mengurus pilihan privasi, mengemas kini maklumat peribadi, dan mengemukakan permintaan pemadaman data dengan mudah tanpa perlu menghubungi sokongan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang memberi kesan kepada data anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam melalui e-mel dan notifikasi dalam platform.
Anda kini tahu bagaimana Spingo melindungi privasi anda. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang selamat, bertanggungjawab, dan menyeronokkan.